دعم الدردشة الذكية
دعم الدردشة الذكية هو تطبيق قائم على الويب تم تطويره بواسطة aichatbot، ويقع تحت فئة الذكاء الاصطناعي مع التركيز على وظائف الدردشة الذكية. تم تصميم هذه الأداة لإنشاء وإدارة الدردشات الذكية للأعمال، وتوفير الدعم لتفاعلات العملاء عبر المواقع الإلكترونية ومنصات الرسائل. تجمع بين تقنية الذكاء الاصطناعي المستقل ووكلاء الدعم البشري، مقدمة ميزات مثل اقتراحات الذكاء الاصطناعي للردود الذكية، لوحة تحكم موحدة لإدارة علاقات العملاء، ودعم متعدد القنوات.
تتميز أداة دعم الدردشة الذكية بقدرتها على التعامل مع التفاعلات على منصات مختلفة مثل Google Business Manager وSlack وMessenger وغيرها. تقدم دعمًا متعدد اللغات بشكل أصلي، وترجمة تلقائية للرسائل، وميزات متقدمة مثل تحليلات إدارة علاقات العملاء، ورسوم متحركة للكتابة، ورؤى حول معلومات المستخدم. على الرغم من قوتها، تشمل القيود خطة مجانية محدودة، وحدود شهرية للرسائل، عدم وضوح تخصيص توافر الوكلاء، وتكاليف إضافية لتمديدات المنصة.
